Les meilleurs leaders savent gérer et résoudre les conflits avec tact. Ils ne reculent pas devant l'adversité.

MONIQUE GALLIE

Les grands leaders voient l’opportunité dans le conflit.

MONIQUE GALLIE

consultation

GÉRER AU-DELÀ DES CONFLITS

On estime souvent que le rôle de dirigeant présente sa part d’avantages. Mais en vérité, c’est un rôle « plutôt complexe » qui comporte de nombreux défis, comme la gestion de priorités concurrentes, une charge de travail souvent ingérable et des attentes peu claires, ce qui peut engendrer du stress et de la frustration.

Je travaille auprès de dirigeants afin de les aider à reprendre le contrôle sur leur travail, à faire entendre leur opinion ainsi qu’à participer à la prise de décision. Je vous aiderai à aller de l’avant en incarnant la vision, les valeurs et les objectifs qui vous tiennent le plus à cœur.

ABORDONS LE SUJET

leadership

À PROPOS

Salut,

Je suis Monique,

votre conseillère de confiance.

Je suis une experte en leadership, spécialisée dans les environnements de travail difficiles et la résolution de conflits, mais je suis avant tout reconnue comme la spécialiste qui vous permettra d’obtenir les résultats souhaités.

EN SAVOIR PLUS
QU’EN EST-IL?

LES RÉPERCUSSIONS DES CONFLITS SUR LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE

Toutes les entreprises doivent composer avec des conflits bien réels. Or, ceux-ci sont susceptibles de perturber les projets, de nuire aux relations avec les clients, d’entraîner la perte de contrats et d’avoir un effet négatif sur la productivité des employés.

Les recherches démontrent qu’une perte importante de productivité et de ressources organisationnelles entraîne des coûts annuels de l’ordre de 359 milliards de dollars en heures rémunérées.
FACULTÉ DE DROIT DE HARVARD UNIVERSITY
On estime que les gestionnaires consacrent 25 % à 40 % de leur temps à gérer des conflits.
WASHINGTON BUSINESS JOURNAL

Un conflit demeure sain lorsqu’il est géré correctement. Il indique qu’il est nécessaire d’apporter un changement.

Bien que les conflits soient désagréables, ils peuvent être une source de développement, de croissance et d’innovation.

POURQUOI CELA SE PRODUIT-IL?

ce qui peut entraîner des conflits

  • Un problème de performance
  • Une attitude négative et une tendance à dramatiser
  • Une lutte de pouvoir
  • Un conflit de personnalités
  • De l’entêtement
CE TRAVAIL EST-IL POUR VOUS ET VOTRE ÉQUIPE ?

Le service pour vous

Je travaille auprès de dirigeants qui souhaitent développer leur entreprise, qui ont maintes fois essayé de gérer leurs employés et qui...

  • se disent frustrés par le manque de productivité du personnel (certains employés passent trop de temps à bavarder, à colporter des commérages, et ils n’accomplissent pas leurs tâches);
  • sont déçus des comportements irrespectueux de certains employés;
  • ne savent pas trop comment aborder des situations délicates (conflits);
  • se sentent mal à l’aise lorsqu’ils doivent avoir des conversations difficiles avec leurs employés.

Si vous et votre équipe êtes confrontés à l’une de ces situations, je vous invite à prendre rendez-vous afin d’en discuter.

DISCUTONS-EN

GÉRER AU-DELÀ DES CONFLITS ?

DISCUTONS-EN

« Monique, je ne saurais trop comment l’expliquer, mais vous avez su m’ouvrir les yeux et me faire voir les choses différemment. Vous pouvez lire en moi comme dans un livre ouvert et cela me fait plutôt peur, mais en même temps, cela m’est tellement utile et stimulant. Dès notre première rencontre, vous m’avez vraiment fait réfléchir à ce que j’entendais être en tant que leader, en m’aidant à structurer mes objectifs, en me donnant confiance, en me fournissant des outils, en posant les bonnes questions et en me mettant au défi de réfléchir différemment. Cela m’a aidé à me concentrer sur les choses qui comptaient vraiment pour moi et sur la façon de les réaliser. Cela a complètement changé ma perspective! C’était comme une illumination! Exactement ce qu’il me fallait! Si ce n’était pas de vous, je ne serais pas la leader que je suis aujourd’hui. Merci d’avoir cru en moi. »

Sylvie Miller

DIRECTRICE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

« Monique a dépassé nos attentes : son interaction avec le groupe était impressionnante. On n’avait pas l’impression de se trouver dans un forum de RH en compagnie de plus de 100 personnes. L’atelier portait sur “Le lien entre les conflits et les types de personnalité”. Elle a capté l’attention de tous en utilisant l’humour et une approche pratique. Monique m’a impressionnée et je la recommanderais à tout le monde. Nous n’avons reçu que d’excellents commentaires de nos participants. »

Kim Chamberlain

AGENTE DE DÉVELOPPEMENT DE LA MAIN D’ŒUVRE, ENTERPRISE CHALEUR

Commentaire d’un participant à l’atelier sur la gestion du stress : « Je recommande vivement l’atelier à mes collègues en raison de la sagesse, de la créativité et de l’approche de l’animatrice (Monique). »

Participant C.

Anonyme